رفتار مناسب یک ضرورت شغلی است

رفتار مناسب در محیط کار یک ضرورت شغلی است، رفتار بی ادبانه نه تنها مرسوم نیست بلکه برای کسب و کارتان نیز تاثیری منفی دارد. متأسفانه، این یک مشکل رو به رشد در محل کار است.در یک مطالعه در دانشگاه فلوریدا، که در مجله روانشناسی کاربردی منتشر شده است، نویسنده Trevor Foulk شواهد هشدار دهنده ای ارائه داد مبنی بر عدم تحمل پذیری روزمره که در سراسر محیط کار گسترش می یابد. وی گفت: “ما به طور کلی تحمل این رفتارها را داریم، اما آنها واقعاً مضر هستند، بی ادبی اثر منفی فوق العاده قدرتمندی در محیط کار دارد.”

یک کارمند عصبی و بی پروا می تواند انرژی کل دفتر را کاهش دهد، در حالی که یک مدیر باسواد اجتماعی می تواند با اظهار نظر و نگرش های نامناسب که باعث ایجاد تنش می شود ، کنار بیاید. این رفتار بد، اگر غیرقابل تحمل نباشد، باعث ناراحتی در محل کار می شود. نا ملایمات همچنین می تواند منجر به عملکرد کم ، زمان از دست رفته ، افزایش گردش مالی و مشکل در استخدام شود زیرا یک شرکت اعتبار شهرت محیط کاری منفی را کسب می کند.

بنابراین چگونه می توان به ناملایمات پایان داد؟

۱. قوانین و مقررات خود را به یاد داشته باشید.

آداب و رسوم تجاری در مورد ارتباط مناسب است. هدف ایجاد روابط مثبت است که باعث می شود یک رفتار مناسب در محیط کار به مطلوب ترین روش برای همه افراد ذیربط عمل کند: همکاران و مشتریان به طور یکسان. ایجاد محیط احترام و تعامل محترمانه. همکاران خود را تشویق کنید به جای اینکه یکدیگر را آزار دهند، ستایش ، انگیزه و الهام بخش یکدیگر باشند. حواس پرتی مداوم، مسائل خانوادگی و سیاست دفتر می تواند بر سودآوری سازمان شما تأثیر منفی بگذارد.

۲. نظارت بر پیام رسانی غیر کلامی

بی ثباتی و بی ادبی اغلب در هنگام ارتباط چهره به چهره اتفاق می افتد زیرا پیام ها به صورت شفاهی و همچنین از طریق صدا، زبان بدن و بیان صورت شکل می گیرند. این نشانه های غیر کلامی بیانگر ادراکات درونی، احساسات و انگیزه های ماست که ممکن است براساس تجربیات و برداشت های شخصی خود توسط سوء تفسیر شود. اگر مشکلی را با همکار خود تجربه کردید، قبل از شروع هرگونه سردرگمی یا احساسات منفی، در اسرع وقت با یک مشاور تماس بگیرید.

۳. احتیاط در سوء استفاده از اطلاعات

چگونگی گفتن چیزی به همان اندازه مهم است که می گویید. تا زمانی که پیام ارسالی به طور واضح دریافت نشود، ارتباط موثر حاصل نمی شود. بنابراین یک لحظه از آنچه شما می شنوید، عقب نشینی کنید ، به خصوص اگر چیزی را که گفته اید درک نکنید. قبل از گم شدن پیام مورد نظر در ترجمه، شفاف سازی بخواهید و به نتیجه گیری بپردازید.

۴- پیام های خود را قبل از ارسال بخوانید

چند بار است که شما یک متن یا ایمیل را به اشتباه ارسال کرده اید زیرا نمی توانستید چهره گیرنده را ببینید یا صدای او را بشنوید؟ سعی کنید به جای رسال ناگهانی یک پاسخ کوتاه و تلنگر، پیامی کامل و واضح ارائه دهید. همچنین، شوخی و طعنه به ندرت در ارتباطات الکترونیکی منتقل می شود. قبل از ارسال پیام ، پیام خود را برای وضوح و لحن دوباره بخوانید و دوباره بخوانید. اگر پیام شما خیلی طولانی یا پیچیده می شود، ممکن است زمان تماس گرفتن یا مکالمه حضوری یا تصویری باشد.

۵- قبل از صحبت به نتیجه آن فکر کنید

همه ما سخنی را گفته ایم یا کاری را انجام دادیم که بعدا از آن پشیمان شدیم، به همین دلیل مهم است که سرعت را کاهش داده و در نظر بگیریم که چگونه ممکن است کلمات و علائم غیر کلامی شما قبل از تحویل آنها گرفته شود. کلمات و اقداماتی را انتخاب کنید که احساسات و انگیزه های گیرنده را مورد توجه قرار دهد. ارتباطات، خیابانی دو طرفه است. صادق باشید، سؤالات معنی دار بپرسید و به شخص دیگر فرصتی دهید که نظرات یا ایده های خود را به اشتراک بگذارد. اگر ارتباط شما روشن و واضح باشد، دیگران برای انجام امور تجاری مناسب تر خواهند بود.

۶. به فن آوری اعتماد نکنید

در ادامه مقاله رفتار مناسب در محیط کار بایذ به نقش فن آوری اشاره کنیم. ارسال پیام کوتاه و ایمیل از ضروریات عملی است، اما همیشه عاقلانه است که در هر زمان ممکن، تعامل اجتماعی را انتخاب کنید. در حالی که ممکن است فناوری از بسیاری جهات باعث بهبود محل کار شود و به نظر می رسد ناهمواری ها را کاهش می دهد، پیام های الکترونیکی می توانند به اشتباه تفسیر شوند و باعث ایجاد روابط نمی شوند. استفاده بیش از حد از فناوری همچنین می تواند بر مهارتهای ما در شعور اجتماعی و عاطفی تأثیر منفی بگذارد. آنچه را که استفاده نمی کنیم از دست می دهیم. هر زمان ممکن، ارتباطات اجتماعی و تعامل گروهی را یک به یک تشویق کنید.

بسیاری از سازمان ها برای تقویت مهارت های ارتباطی و تیم سازی برای کارکنان و مدیریت، آموزش می بینند. فرهنگ مدنی را در شغل خود ایجاد کنید و به تیم خود کمک کنید تا از آداب و معاشرت تجاری و مهارتهای ارتباطی مثبت استفاده کند. این امر نه تنها باعث می شود که محیط کار قابل قبول تر و دلپذیر تر باشد، بلکه توانایی همکاران شما در کار هماهنگ و به دست آوردن تبلیغات یا قرارداد مورد نظر شما را افزایش می دهد.

دربارۀ نویسندۀ مطلب: بی‌تا براتی ؛ فارغ‌التحصیل ارشد بازاریابی، مشاور و مترجم کتاب رهبری اقیانوس آبی سال‌ها بود علی‌رغم میل باطنی‌ام، از کتاب فاصله گرفته بودم…سال‌ها بود کم می‌خواندم یا بهتر بگویم برای دلم مطالعه می‌کردم؛ تا اینکه بیزبوک مرا فرا خواند؛ و اکنون اینجایم: من بی‌تا هستم؛ کتاب می‌خوانم و دانسته‌هایم را با شما قسمت می‌کنم 💡